学习现代礼仪 做文明懂礼的民院人　　

主讲人：陈跃辉　　

（2014年4月24日）　　

 　　

主讲人介绍：　　

长沙师范学院学前教育系资深教师，湖南省学前教育学会艺术委员会秘书长，湖南省学前教育和奥尔夫音乐教育专家，湖南省3-6岁儿童学习与发展指南实验专家组专家，湖南省幼儿园园长培训班、音乐骨干教师培训班主讲教师，高级礼仪培训师，高级职业规划师。
    长期从事礼仪和学前儿童音乐教育工作，参与和主持多项课题研究，在全国教育类核心期刊和省级期刊发表多篇论文；曾两次作为嘉宾参与湖南经视《越策越开心》节目录制，曾多次完成创高铝业（上市公司）、湖南省政府机关二幼、湖南美育音乐舞蹈国际机构、株洲嘉芯国际幼儿园、益阳好孩子幼教集团、岳阳汨罗彩虹幼教集团、长沙诺亚舟教育集团、长沙金鹰卡通教育集团等单位的礼仪培训任务。
    　 　

根据讲座内容整理： 

一、什么是礼仪　　

定义：礼仪是人们在社会交往活动中，为了表示尊重和友好而约定俗成的行为规范与准则。　　

现代礼仪的分类：政务礼仪、传统礼仪、商务礼仪、公共礼仪、军事礼仪等。　 　

二、为什么要学习礼仪文化？　　

不学礼, 无以立。人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。　 　

三、 国人的礼仪现状如何？　　

礼仪不是高科技，为什么普及那么难？最主要的原因就是：很多人不重视!　　

礼仪已经丢失，我们要重拾这份责任，要让人们明白一个字——耻。　　

我们需要的是：正义感、责任感、使命感。　 　

四、个人形象礼仪　　

1、仪容礼仪　　

面容清洁：勤洗脸，特别注意鼻孔和眼角，脖子和耳后也要清洗干净；保持眼部整洁，室内不戴墨镜和有色眼镜。　　

头发的清洁：干净整洁，无异味；发型大方得体。　　

口腔的清洁：牙齿洁白，口腔无异味。　　

2、仪表礼仪　　

服饰还具有反映社会分工，体现地位、身份差异的社会性功能。好似一封无言的介绍信，时时刻刻向自己的每一个交往对象传递着各种信息。　　

服装饰物穿戴的TPO原则：　　

时间（TIME）：早、中、晚；春、夏、秋、冬；少年、青年、中年、老年。　　

地点（PLACE）：上班：整洁大方、庄重高雅；社交：时尚潇洒、别致典雅；休闲：舒适宽松、自在得体。　　

场合（OCCASION）：达到人景相融的最佳效果。　　

3、仪态礼仪　　

1、标准站姿　　

2、优雅坐姿　　

3、微笑　　

4、眼神与视线（三角四边原则）　　

5、语言　　

6、手势　　

六、社交礼仪小知识　　

1、通联礼仪　　

关于微信礼仪（你说的就是你说的、写的样子）：轻信还是判断？转播还是收藏？点赞还是评论？辱骂还是客观？浏览还是细读？　　

2、介绍礼仪　　

尊者优先知情权、客人优先知情权。　　

把职位低者介绍给职位高者、把晚辈介绍给长辈、把公司同事介绍给客户、把非官方人士介绍给官方人士、把本国同事介绍给外籍同事、把男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者。　　

介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。　　

3、电梯礼仪　　

等候时应站门口右侧、引带人应先上先下、进入后要45度站立、不可大声喧哗、不可抽烟和吐痰、照顾老幼弱势人群。　　

提示：除了电梯外，在日常的上下楼梯时，原则上要求靠右行走，穿裙子要注意敏感区的保护。　　

4、称呼礼仪　　

XX先生：可以称谓所有的男性　　

XX小姐：可以称谓未婚的女性　　

XX女士：可以称谓已婚女性　　

XX市长、局长、院长、书记等：可以称谓有职务的领导　　

XX教授、老师：可以称谓职业　　

XX阿姨、大伯、大姐邓：可以使用生活化的称谓　　

5、乘车礼仪